許昌魏都：“稅動力”助推民營經(jīng)濟跑出發(fā)展“加速度”

法治日報-法制與新聞網(wǎng)訊（趙楠）民營經(jīng)濟是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，在吸納就業(yè)、激發(fā)市場活力等方面發(fā)揮著重要作用。今年以來，國家稅務(wù)總局許昌市魏都區(qū)稅務(wù)局聚焦民營經(jīng)濟主體所需所盼，持續(xù)創(chuàng)新便民利企服務(wù)舉措、精準(zhǔn)落實各項稅惠政策、為廣大納稅人繳費人打造更加公平透明的稅收營商環(huán)境。

“線上+線下” 把脈問需準(zhǔn)

許昌市魏都區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳內(nèi)，前來辦理業(yè)務(wù)的趙先生對“魏您辦”工作室的服務(wù)贊不絕口：“公司轉(zhuǎn)為一般納稅人后遇到許多新問題，來這里咨詢，工作人員第一時間幫公司解決?！睋?jù)了解，魏都區(qū)稅務(wù)局積極打造“心服務(wù) 魏您辦”納稅服務(wù)品牌，創(chuàng)建“魏您辦”工作室，建立“簡單問題現(xiàn)場答、復(fù)雜問題專家答、綜合問題團隊答”的“線上線下有機融合”分類應(yīng)對機制，形成“精準(zhǔn)推送+在線服務(wù)+幫辦輔導(dǎo)”的集成化服務(wù)體系，通過部門間橫向互動、上下級縱向聯(lián)動，形成最大工作合力，做到事事有答復(fù)、件件有回應(yīng)，滿足納稅人多元化需求，讓稅務(wù)工作有效率、有溫度。

“智能+高效” 服務(wù)落地細

今年以來，電子稅務(wù)局功能不斷更新升級。在電子稅務(wù)局系統(tǒng)更新后，魏都區(qū)稅務(wù)局迅速開展相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳和培訓(xùn)，一方面，加強對工作人員的培訓(xùn)，擴充輔導(dǎo)人員數(shù)量，“手把手”輔導(dǎo)新辦納稅人使用電子稅務(wù)局、智慧終端等移動辦稅設(shè)備辦理涉稅業(yè)務(wù)。另一方面，選派業(yè)務(wù)骨干通過線上線下方式對納稅人進行培訓(xùn)，幫助更多納稅人繳費人熟悉系統(tǒng)操作，贏得納稅人繳費人的一致好評。同時，魏都區(qū)稅務(wù)局充分利用“征納互動”功能，遠程解決“網(wǎng)上辦”操作難題、快速響應(yīng)納稅人繳費人訴求，讓納稅人繳費人切實感受到數(shù)字化智慧服務(wù)的高效、便捷，為其帶來“智能辦”“隨時辦”的全新辦稅體驗。

魏都區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，今后將持續(xù)圍繞“高效辦成一件事”，以政策落實和優(yōu)化服務(wù)為抓手，完善精準(zhǔn)推送機制，加速釋放政策紅利，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，推出更多利企便民實招，助力企業(yè)扎根更牢，成長更旺。

   編輯：周潔萌