莫讓付費(fèi)聊天軟件成為割韭菜套路

一些企業(yè)開發(fā)的付費(fèi)聊天軟件顯然打錯(cuò)了主意，企圖通過(guò)各種不正當(dāng)手段收割用戶，這種行為無(wú)疑游走在違法邊緣，甚至涉嫌犯罪

文/史洪舉

一些打著婚戀交友名義的付費(fèi)聊天軟件暗藏詐騙套路。（圖 / VCG）

通過(guò)搭建婚戀平臺(tái)、招募女聊手，以婚戀交友為誘餌引導(dǎo)男性被害人以“提升親密值”為由消費(fèi)充值，數(shù)百元只為解鎖“女朋友”一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，還要經(jīng)歷重重轉(zhuǎn)賬考驗(yàn)。

近日，河南鄭州新密警方打掉一特大交友詐騙團(tuán)伙。據(jù)調(diào)查，如果有男性在該平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員后，很快就有女用戶發(fā)來(lái)好友申請(qǐng)。只要在這個(gè)平臺(tái)與女用戶聊天，就需要使用金幣，沒(méi)聊幾句就提示金幣已經(jīng)耗盡，需要繼續(xù)充值。

在平臺(tái)上干什么都要金幣，跟女性好友說(shuō)話要金幣，視頻聊天要金幣更多。如果需要與對(duì)方見面或取得聯(lián)系方式，還需要充值刷禮物，無(wú)論投入多少，對(duì)方還是會(huì)以各種理由進(jìn)行推脫。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展，大部分人會(huì)通過(guò)刷短視頻、上網(wǎng)瀏覽新聞、與網(wǎng)友聊天等打發(fā)無(wú)聊時(shí)光。對(duì)此，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)并上線了各種社交聊天軟件供人們使用，以從中賺取收益。

按說(shuō)，這本來(lái)無(wú)可厚非。但一些企業(yè)開發(fā)的付費(fèi)聊天軟件顯然打錯(cuò)了主意，企圖通過(guò)各種不正當(dāng)手段收割用戶，這種行為無(wú)疑游走在違法邊緣，甚至涉嫌犯罪。

眾所周知，隨著人們閑暇時(shí)間的增多，以及現(xiàn)實(shí)中一些人征婚交友的迫切需求，很多人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與他人或異性聊天傾訴。正是在這種現(xiàn)實(shí)需求下，很多網(wǎng)絡(luò)聊天交友軟件非常流行，甚至成為每個(gè)人的必備神器，手機(jī)上要是沒(méi)有下載一兩款社交軟件，似乎就成了脫離于現(xiàn)代社會(huì)的“原始人”。如一些社交軟件在應(yīng)用商店的下載量可以達(dá)到數(shù)十億，可謂非常驚人。

縱觀一些正常的社交軟件，人們使用其進(jìn)行聊天，語(yǔ)音或視頻通話，刷視頻，瀏覽新聞時(shí)，完全不需要支付任何費(fèi)用，只需向運(yùn)營(yíng)商支付流量費(fèi)即可，如果使用公共場(chǎng)所的免費(fèi)Wi-Fi，則相當(dāng)于零成本社交軟件。也就是說(shuō)，人們使用當(dāng)前市場(chǎng)上流行的社交軟件時(shí)，基本上無(wú)須支付任何費(fèi)用即可實(shí)現(xiàn)與他人的正常交往，并可免費(fèi)使用該軟件中更為先進(jìn)、便利的功能。

然而，一些打著婚戀交友名義的付費(fèi)聊天軟件，卻隱藏著極深的套路和陷阱。就以報(bào)道提到的婚戀交友軟件為例，當(dāng)男性用戶注冊(cè)賬號(hào)后，便有女性聊手開始搭訕，并以“提升親密度”“解鎖新功能”為由誘導(dǎo)用戶不斷充值。當(dāng)用戶充值后卻發(fā)現(xiàn)，還要繼續(xù)充值以“解鎖”更多功能，等到最后才發(fā)現(xiàn)，無(wú)論投入多少，平臺(tái)上的女聊手還是會(huì)以各種理由進(jìn)行拒絕，最終讓充值者的金錢付出“竹籃打水一場(chǎng)空”。

這非常類似于游戲中的“打怪升級(jí)”，但游戲中的“打怪升級(jí)”則設(shè)置有童叟無(wú)欺的規(guī)則，當(dāng)玩家具備一定條件和水平時(shí)，確實(shí)能夠勝出并通關(guān)。而涉事婚戀交友平臺(tái)所玩的花樣，更像是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的套路和騙局。其給用戶畫好大餅后，用這張大餅誘導(dǎo)用戶不斷充值續(xù)費(fèi)，并借此賺得盆滿缽滿。毫不知情的用戶既被收割了錢包，又被欺騙了“感情”，如果是經(jīng)濟(jì)條件欠佳的用戶，還有可能因此走上絕境，甚至引發(fā)惡性事件。

毫不客氣地說(shuō)，涉事平臺(tái)所設(shè)置的套路，至少屬于欺詐行為。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)的，夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的，均屬于欺詐行為。而稍有基本生活常識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)者可以得出這樣的結(jié)論，用各種套路誘導(dǎo)用戶不斷充值，收取錢款后卻未提供相應(yīng)服務(wù)，典型的欺詐消費(fèi)者，理應(yīng)承擔(dān)退一賠三的民事責(zé)任。

進(jìn)而言之，涉事平臺(tái)及其背后的操盤者，更有可能涉嫌詐騙犯罪。根據(jù)刑法及相關(guān)司法解釋，虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相，騙取他人財(cái)物，數(shù)額較大的，即構(gòu)成詐騙罪。通過(guò)報(bào)道披露的案情可知，涉事平臺(tái)根本沒(méi)有向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，或者說(shuō)提供的所謂服務(wù)只是其騙取用戶繼續(xù)充值的幌子和由頭。且女聊手均會(huì)使用相應(yīng)的聊天話術(shù)，一步步誘導(dǎo)被害人入局，并且編造人設(shè)，如虛構(gòu)與被害人位置很近，讓被害人產(chǎn)生可以線下見面的錯(cuò)覺，并根據(jù)“火候”誘導(dǎo)被害人頻頻充值。那么，這樣赤裸裸地收割被害人錢財(cái)?shù)奶茁罚皇窃p騙是什么？

要想有效減少類似騙局，互聯(lián)網(wǎng)用戶既要睜大眼睛、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、捂緊口袋，少些“天上會(huì)掉餡餅”這一不切實(shí)際的幻想。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做到守土有責(zé)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段綜合分析研判用戶投訴和軟件的異常使用或交易情況，篩查、屏蔽、下架違法違規(guī)應(yīng)用軟件，不要為了一己私利充當(dāng)詐騙惡行的幫兇。司法機(jī)關(guān)則應(yīng)做好百姓財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)神，強(qiáng)力打擊這些暗藏在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的詐騙罪惡及其幫兇，切實(shí)凈化網(wǎng)絡(luò)空間，讓每一名用戶都享有綠色無(wú)詐互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

文章來(lái)源：《法制與新聞》雜志2025年1月下期

   編輯：周潔萌