黑龍江撫遠(yuǎn)：傾力打造“四心”志愿服務(wù)品牌

法治日?qǐng)?bào)-法制與新聞網(wǎng)訊   在新時(shí)代社會(huì)治理現(xiàn)代化的進(jìn)程中，黑龍江省撫遠(yuǎn)市委政法委充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)群眾為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力打造“四心”志愿服務(wù)品牌，即“貼心服務(wù)解民需、真心送暖除民憂、同心共建強(qiáng)政法、專心普法護(hù)民安”。通過一系列具有政法部門特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，有效提升了社會(huì)治理水平，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

貼心服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求

春節(jié)前夕，為確保社區(qū)居民度過一個(gè)安全、祥和的春節(jié)，撫遠(yuǎn)市委政法委大力開展“和諧社區(qū)共建行動(dòng)”。組織志愿者分組深入包保小區(qū)，全方位排查安全隱患，針對(duì)老舊樓房電線老化、部分樓道雜物堆積、環(huán)境衛(wèi)生不佳等問題進(jìn)行詳細(xì)檢查并做好記錄。工作人員現(xiàn)場(chǎng)提醒居民清理雜物，強(qiáng)調(diào)禁止在樓道堆放雜物，務(wù)必時(shí)刻注意用火、用電、用氣安全，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

與此同時(shí)，為使志愿服務(wù)更精準(zhǔn)地對(duì)接居民需求，撫遠(yuǎn)市委政法委開展“敲門行動(dòng)”，逐樓逐戶進(jìn)行走訪。走訪過程中，詳細(xì)了解居民的工作、生活及家庭成員情況，發(fā)放宣傳資料和手套、暖貼等小禮品，宣傳規(guī)范燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)居民自覺遵守。通過“和諧社區(qū)共建行動(dòng)”，撫遠(yuǎn)市委政法委不僅深入了解居民生活狀況，還與社區(qū)工作人員共同梳理出孤寡老人、殘疾人、留守兒童及困難家庭等特殊群體信息，建立詳盡臺(tái)賬，為后續(xù)開展精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

真心送暖，解決基層治理痛點(diǎn)

今冬大雪如約而至，銀裝素裹雖美，卻給轄區(qū)居民出行帶來了諸多不便。撫遠(yuǎn)市委政法委黨員干部始終關(guān)注居民生活中的實(shí)際困難。以雪為令，迎雪而行，迅速開展清冰除雪志愿服務(wù)活動(dòng)，吹響清雪“集結(jié)號(hào)”。黨員干部志愿者們主動(dòng)拿起清雪工具，前往居民樓前清掃積雪。大家不畏嚴(yán)寒，分工明確，協(xié)同合作，很快就將社區(qū)主要道路和居民樓出入口的積雪清理干凈，保障了轄區(qū)居民暢通出行，進(jìn)一步拉近了與居民的距離。

志愿服務(wù)不僅要“送溫暖”，更要“解難題”。針對(duì)個(gè)別樓道雜物堆積問題，志愿者入戶講解堆物堆料的危害以及暢通消防通道的重要性，鼓勵(lì)居民主動(dòng)清理樓道、消防通道等公共區(qū)域的雜物。經(jīng)過多次溝通勸導(dǎo)，大部分居民積極配合，自行將雜物清理干凈。對(duì)于行動(dòng)不便、清理困難的住戶，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)，在征求居民同意后，進(jìn)行了“地毯式”清理，確保不漏一層，不落一戶。

同心共建，打造政法宣傳矩陣

撫遠(yuǎn)市委政法委志愿者聯(lián)合中心社區(qū)，在社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)舉辦“法治護(hù)航慶元宵，平安共建話團(tuán)圓”活動(dòng)，為居民帶來一場(chǎng)兼具溫度與深度的“法治文化盛宴”?；顒?dòng)巧妙融合法治宣傳與傳統(tǒng)民俗，以猜燈謎、文藝匯演、法律咨詢等居民喜聞樂見的形式展開。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，紅燈籠下懸掛的“法治燈謎”成為焦點(diǎn)，在寓教于樂中讓居民群眾了解法律知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。

活動(dòng)結(jié)束后，撫遠(yuǎn)市委政法委法學(xué)會(huì)及反邪教工作人員通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、解讀實(shí)際案例等方式，圍繞鄰里糾紛化解、未成年人保護(hù)及邪教危害等熱點(diǎn)問題進(jìn)行宣傳?，F(xiàn)場(chǎng)接受咨詢5次，為1戶家庭解答遺產(chǎn)繼承相關(guān)難題，累計(jì)發(fā)放宣傳資料60份，解答群眾法律問題10人次。政法委通過線上和線下相結(jié)合的方式，以“法治理念+傳統(tǒng)文化”為宣傳紐帶，進(jìn)一步加深了黨群之間的深厚情誼，將法治觀念植入群眾心中，將志愿服務(wù)做到群眾心坎上。

專心普法，筑牢社會(huì)平安防線

打造政法特色普法精品課程。組織政法系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干和法律專家，結(jié)合真實(shí)案例，制作一系列政法特色普法精品課程，涵蓋刑法、民法、治安管理處罰法等法律法規(guī)。通過線上線下相結(jié)合的方式，向群眾普及法律知識(shí)。例如，針對(duì)青少年犯罪問題，制作“預(yù)防青少年犯罪”普法課程，深入學(xué)校、社區(qū)開展巡回宣講，受到廣泛好評(píng)。

開展網(wǎng)絡(luò)安全法治宣傳。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出。撫遠(yuǎn)市委政法委組織志愿者開展網(wǎng)絡(luò)安全法治宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放各類安全小提示宣傳資料，提高群眾的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。在宣傳活動(dòng)中，志愿者們向群眾介紹常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段、網(wǎng)絡(luò)攻擊方式以及如何保護(hù)個(gè)人信息安全等知識(shí)。

通過打造“四心”志愿服務(wù)品牌，撫遠(yuǎn)市委政法委在社會(huì)治理、法治建設(shè)等方面取得了顯著成效。群眾對(duì)政法工作的滿意度不斷提升，基層矛盾糾紛明顯減少，社會(huì)安全感和法治觀念顯著增強(qiáng)?！八男摹敝驹阜?wù)品牌已成為撫遠(yuǎn)市委政法委聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要載體，為建設(shè)更高水平的平安城市、法治城市作出了積極貢獻(xiàn)。未來，撫遠(yuǎn)市委政法委將繼續(xù)深化“四心”志愿服務(wù)品牌建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，以更加優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)為社會(huì)治理現(xiàn)代化注入新活力。（黃金鳳）

   編輯：周潔萌