優(yōu)質(zhì)高效辦實事 熱忱盡心為群眾

法治日報-法制與新聞網(wǎng)訊  “沒想到這么快就解決了我們家的煩心事，你們真是老百姓的貼心人！”3月19日上午，家住河南省漯河市源匯區(qū)魯明悅瀾軒小區(qū)的蘇先生，將一面印有“心系百姓辦實事，為民解憂暖人心”的錦旗送到漯河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心負責人手中。紅彤彤的錦旗在春日暖陽下格外耀眼，承載著蘇先生對市建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心高效服務(wù)的由衷感謝。

事情起因于蘇先生在裝修新房后發(fā)現(xiàn)客廳樓板存在兩處裂縫，存在安全隱患，他多次向物業(yè)反映，卻始終未得到明確答復。2月28日，漯河市建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心接到蘇先生投訴后，立即啟動“民聲即應(yīng)”快速響應(yīng)機制，成立專項處理小組，并及時組織建設(shè)、施工單位負責人及業(yè)主蘇先生共同對現(xiàn)場進行了詳細查勘。經(jīng)現(xiàn)場分析，裂縫產(chǎn)生的原因主要是由于冬季樓上住戶啟用了地暖，因冬季晝夜溫差較大樓板出現(xiàn)溫縮縫。查勘結(jié)束后，該中心當即向責任單位下達了《限期整改通知書》，要求施工單位立即制定維修方案并盡快實施，按照雙方約定時間進場維修，不久后問題得到迅速解決。

此次事件的高效處理，充分體現(xiàn)了該中心為民服務(wù)的宗旨和務(wù)實高效的工作作風，贏得了業(yè)主的信任和贊譽。下一步，漯河市住建局建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心將繼續(xù)秉承公正、熱忱、高效的工作作風，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，切實解決好人民群眾的急難愁盼問題，為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（李占奎）

   編輯：周潔萌