服務(wù)無小事 微光暖人心

法治日報-法制與新聞網(wǎng)訊   4月7日，國網(wǎng)河南省電力公司漯河供電公司城東供電服務(wù)二班臺區(qū)經(jīng)理姜俊杰像往常一樣在轄區(qū)內(nèi)巡視檢查線路、走訪了解用戶用電需求時，村民和他打招呼。

“姜師傅他不怎么愛說話，但會把用戶的大小事放在心上，贏得了大家的尊重，無論用電小問題還是大故障，他都能隨叫隨到迅速排除?！闭倭陞^(qū)翟莊街道馮莊村的一名村民表示。

50歲的姜俊杰在供電服務(wù)一線默默奉獻了14個年頭。他負責93個臺區(qū)13874戶居民的安全用電和供電服務(wù)工作。除了定期檢查、維護轄區(qū)線路、設(shè)備，他還經(jīng)常走訪用戶，發(fā)放“連心卡”，宣傳安全用電知識。

去年夏天，姜俊杰接到報修工單，轄區(qū)一家養(yǎng)老院餐廳，廚師在做飯時突然停電了。當時馬上到吃飯時間了，有50多名老人需要就餐。當天，一場暴雨導(dǎo)致道路積水嚴重，搶修車輛無法通行。姜俊杰和同事柳艷超穿著雨衣，蹚過已沒過膝蓋的積水，到達搶修地點，經(jīng)過排查后發(fā)現(xiàn)故障原因是室內(nèi)開關(guān)跳閘，于是迅速處理，及時排除了故障。

姜俊杰負責的臺區(qū)用戶大多在老城區(qū)和城鄉(xiāng)接合部，老年人較多。姜俊杰定期走訪孤寡老人、困難戶等群體，細心地存下他們的手機號，以便及時上門服務(wù)。2023年年底，獨居在家的趙大爺來電反映家中停電。姜俊杰迅速趕到，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)線路年久老化。當?shù)弥w大爺因經(jīng)濟困難無法自購線路時，姜俊杰毫不猶豫地自掏腰包，購買了所需的導(dǎo)線與開關(guān)，并花費3個多小時為趙大爺重新鋪設(shè)了室內(nèi)線路。

供電服務(wù)二班工作人員黃捷康說：“像這樣的事情還有很多，姜師傅總能高效解決用戶的各種疑難問題，是因為他多年來不斷學習業(yè)務(wù)知識并善于總結(jié)工作經(jīng)驗。作為業(yè)務(wù)骨干，他還常在節(jié)假日受邀到兄弟單位作技術(shù)指導(dǎo)?！?/p>

姜俊杰憑借其出色的工作表現(xiàn)，多次被評為城東供電公司先進工作者，去年被評為國網(wǎng)漯河供電公司勞動模范。（孫震 何獻軍）

   編輯：周潔萌