法治日報-法制與新聞網(wǎng)訊    6月3日，在河南省濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)不動產(chǎn)登記中心，濟(jì)源市豐源電力有限公司總經(jīng)理趙莎手捧不動產(chǎn)權(quán)證書，激動之情溢于言表：“濟(jì)源不動產(chǎn)登記中心工作人員的專業(yè)和耐心，讓我非常感動。從一開始的迷茫無措，到最后順利拿到證書，每一個環(huán)節(jié)都離不開他們的幫助，真心為這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊！”

事情要追溯到 4月初，濟(jì)源市豐源電力有限公司因政府化債業(yè)務(wù)，前來濟(jì)源不動產(chǎn)登記中心咨詢辦理涉及土地、房產(chǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)涵蓋用地范圍核實、不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、地上附屬物首次登記等多項內(nèi)容，流程極為繁雜，所需資料也十分瑣碎。了解到企業(yè)面臨的難題后，不動產(chǎn)登記中心迅速行動，主動對接企業(yè)，建立起“一對一”服務(wù)機(jī)制。工作人員通過電話、微信等多種方式，及時為企業(yè)答疑解惑。同時，安排業(yè)務(wù)骨干為企業(yè)詳細(xì)梳理業(yè)務(wù)流程，對所需材料和注意事項逐條講解，確保企業(yè)準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)辦理材料符合登記要求。

然而，業(yè)務(wù)辦理過程并非一帆風(fēng)順。由于該公司化債業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及諸多歷史遺留問題，相關(guān)資料缺失嚴(yán)重，業(yè)務(wù)推進(jìn)一度受阻。面對這一困境，不動產(chǎn)登記中心沒有退縮，立即組織多部門聯(lián)合辦公。安排專人積極與第三方測繪機(jī)構(gòu)、稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，工作人員加班加點查閱大量文件材料，協(xié)助企業(yè)補(bǔ)充完善相關(guān)材料，全力為企業(yè)尋找解決方案。

濟(jì)源不動產(chǎn)登記中心工作人員細(xì)致耐心的工作態(tài)度，如春風(fēng)化雨，安撫了企業(yè)業(yè)務(wù)辦理人員焦慮的情緒；其高效專業(yè)的服務(wù)水平，加快了業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，讓企業(yè)能夠?qū)崟r了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，真切感受到服務(wù)的溫暖。經(jīng)過近兩個月的不懈努力，濟(jì)源市豐源電力有限公司的業(yè)務(wù)終于順利辦結(jié)。不動產(chǎn)登記中心“業(yè)務(wù)辦理有速度，便民服務(wù)有溫度”的服務(wù)理念，也因此獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可與贊揚。

濟(jì)源不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人喬有社表示，下一步，該中心將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。通過持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，為營造良好的營商環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量，讓更多企業(yè)和群眾切實感受到不動產(chǎn)登記服務(wù)的速度與溫度，為濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更加堅實的保障。（孫璐）